到底什么是运营，好像没有标准答案，在百度百科里有着非常标准的答案。
但是对于我们互联网从业者，这个答案似乎太过于复杂了！
在互联网领域，有着短视频运营、新媒体运营、直播运营、电商运营等等，再往下还能细化，比如电商运营里面还能分出来京东运营、淘宝运营、阿里巴巴运营、拼多多运营、抖店运营以及美团运营等等，直播运营还能细分到抖音直播运营、快手直播运营、淘宝直播运营等等，听到这里，很多朋友会觉得运营挺复杂的！
上述列举的那么多运营类型，无非是按照形式和平台进行划分！
那我们今天就以形式和平台两个角度给大家讲一讲如何玩转运营工作。
首先说一下形式，互联网时代，主要媒体展现的形式为文字、图片、音视频三类，他们的呈现形式和运营侧重点有很大的区别。
文字类运营：2012年之前是网站类的内容运营，2012年有微博、微信公众号类的文字类平台运营，现在依然有头条号、大鱼号等各种新媒体类运营岗位，目前小众且收入不低的有知乎运营和小红书类运营，这类都是靠内容实现品牌宣传和产品转化的，其运营的核心则是文字的穿透力和引导力！好的内容运营文字是可以穿透我们内心而引发我们的共鸣，好的文案是可以引导和控制我们的行为的！
图片类运营：早几年非常火热的花瓣网等类型图片分享网站是一个文字与高昂流量资费之间的中和，图片能够传递给网友更多信息，而现在图片类运营大部分是辅助文案类新媒体平台的，当然也有类似小红书类种草平台，也有专门做gif表情包图片的品牌营销，也有类似红包封面类的品牌宣传，图片有着更加直观的思想传递效果，所以其运营核心是形成足够审核的品牌印象。
音视频类运营：音频类的目前较为火热的平台有喜马拉雅、懒人听书等，视频类的抖音、快手、微视等特别多，这些平台综合性都比较强，不仅仅可以发布图片文字、也都可以发布视频，当然也包含直播类运营，而这类平台运营的核心，则是标签化运营，也就是针对我们的用户，针对性的生产内容，也就是运营更垂直、更注重用户属性。
当然我们这里的分类进行是按照运营的形式做了简单的分类，但是现在各个平台综合性越来越强，比如知乎上可以发文字、视频、图片等，当依然是文字类内容运营是重点，抖音是短视频、图片都可以发，但短视频和直播依然是运营的重点，而且这类技能核心的都离不开用户运营的。
虽然这些运营的形式不一样，但是核心确实一样的，他们是通过内容影响消费者的转化行为，而运营人员就是负责策划好这些内容，以“导演”的角色，让自己的“剧情”受到更多的认可和关注。
接下来我们说一下平台划分的运营！
电商运营：淘宝、天猫、拼多多、京东等类型的平台电商运营，这几年各大高校、培训班都开设了相关的课程，知识没有太复杂的，无非是对于新手，不了解平台规律和算法，导致需要较多时间去摸索平台玩法，而且平台更新的速度比较快，新规则、新玩法不断被推出，但此类电商运营最核心的还是了解平台、商家、用户三方的利益线条，就简单很多了平台想得到的是什么，他付出的应该是什么，商家想得到的是什么，它应该为平台和用户提供什么，用户在平台上和商家处想得到的是什么！如下图以小红书为例的三角关系图。
二类电商运营：背背佳、跑步机、卫K等产品前几年通过靠二类电商玩法让很多人盆满钵满，最近这1年中，沙棘等略带保健效果的产品也依托着百度竞价、信息流广告火爆起来了，大家可以在招聘网站看到付费推广的岗位越来越多，其实也意味着二类电商运营将迎来新的高潮，而这类电商玩法最为核心的一点就是投产比了。
B2B电商运营：这几乎是有点被遗忘的运营了，但是对于很多生产型企业来讲，阿里巴巴、百度爱采购、世界工厂等B2B类型的网站，依旧火爆，虽然慧聪网的路越走越窄，但是B2B运营依然能够为很多企业带来大量的批发采购订单，以百度旗下的爱采购为例，基本可以为一般企业带来垄断性的排名，而B2B电商运营最为核心的其实还是搜索和关键词，一般企业也会同时开通多个B2B网站店铺，实现以量取胜。
团购类电商运营：美团、饿了么、携程等等这类团购类型的网站随着疫情的解封，将获得更多的流量并能激发更大的潜力，设置通过美团团购开店、抖音团购开店都能为企业带来一些意想不到的订单，但是我们大部分人其实还是习惯性的认为团购类只能是餐饮、门面店，只能电影、美容等，这些其实片面了！这类平台运营最核心的是性价比和防比价！
外贸电商运营：疫情刚开始的时候，外贸非常火爆，疫情快结束的时候，外贸依然火爆，虽然我们听说过很多说外贸因为物流影响很多，但是依然有我们看不到的小类目做的非常火爆，这类平台运营核心是了解平台用户上的消费习惯、购物习惯、上网习惯，国外网民和国内网民的消费习惯其实有很多差异的。
上述中各类电商运营的形式其实都是为了提供引流、品牌扩散的效果，而平台类电商则是为了完成交易环节的转化，但是各类运营之间又紧密相连，相辅相成！
看起来很复杂的工作，其实回顾到终点，互联网类运营的核心是围绕用户、商家、平台三者之间的协调，而能力的多少，则决定着我们运营水平的高低、层级的高低。
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