电商运营岗位职责通用15篇

电商运营岗位职责通用15篇

在当今社会生活中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编整理的电商运营岗位职责，希望对大家有所帮助。

电商运营岗位职责1

一、职责

1、负责整理所属产品资料，产品上架;

2、亚马逊、速卖通等平台账户管理，解答新老客户网络咨询，客户疑问;

3、了解产品知识，做好每日工作计划，挖掘网上潜在客户;

4、检查各个店铺下单情况，并查看价格是否是影响销售的原因，和进货价格做对比，对热销产品进行合理跟价;

5、根据要求及时将产品上下架，上架之前一定要引下当天发出的最新的安全等级，按照等级要求上架;

6、问题产品的`管理，需跟进订单的确认，跟进发货情况，及时调整发货仓库，跟进异常订单。跟采购部门和客服部门组好对接工作。

二、任职要求

1、本科及以上学历，专业不限，英语四级及以上，对跨境电商感兴趣;

2、英语读写熟练，熟练使用办公软件;

3、有销售平台工作经验、优秀应届毕业生优先;

4、良好的语言表达及较强的沟通能力，工作认真细致，积极进取，善于学习与创新。

电商运营岗位职责2

1、负责渠道店铺的运营，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成上级计划目标；

2、负责商城后台操作及活动提报策划；

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的.统计分析报表，贯彻执行改进方案；

4、每日监控后台数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

5、定期产品上传发布，优化库存和产品属性，定期进行商品名称关键词优化。

6、定期监控产品库存及订单管理。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先考虑；

2、了解多个电子商务平台（如：阿里巴巴国际站、Google推广等）流量推广策略，较强的流量合作与渠道挖掘能力；

3、具备商业敏感性及业务分析判断能力，能不定期策划营销活动并完成销售目标；

4、具备优秀的沟通能力和执行能力，能跟同事良好配合工作，提高效率。

5、有阿里巴巴国际站运营的工作经验优先考虑。

电商运营岗位职责3

职责：

1、依据电商部门发展目标，负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作；

2、负责制定电商运营计划，制定运营指标，运用多种方式达成电商部销售目标和任务；

3、优化电商运营、推广流程，建立和完善电商运营体系、规范和营销渠道；

4、组织、策划推广活动，进行预算管理，整合相关资源推动方案的实施并监督效果，提高企业品牌知名度和美誉度；

5、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；

6、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业优先；

3、精通数据分析，具有较强的逻辑思维能力，责任感强，积极、进取，具有较强的沟通能力、组织和协调能力，具有团队合作意识。

电商运营岗位职责4

职责：

1、负责公司电商渠道整体运营，提高品牌影响力和成交量。

2、负责公司网站、京东、天猫、淘宝、唯品等店铺及整体设计规划和运营推广，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制，对结果负责。

3、负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

4、定期策划网店活动，制定好活动计划，监督各部门进行实施

5、负责安排各店铺整体运营和日常管理

6、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

8、能够站外找到性价比高，有效的网络广告及推广方式

9、拓展并发现新的销售渠道，同时安排人力落实执行

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限;

2、熟悉天猫推广直通车，钻展，制度出推广计划并指导操作人员执行

3、对京东、特卖平台、分销平台有一定了解

4、对活动策划和执行全流程非常熟悉，文字功底扎实，善于挖掘活动创意和进行活动案例总结

5、优秀的`文案撰写能力，能独立制定、撰写项目策划方案;

6、对数据敏感，能灵活根据用户和类目数据调整活动细节;

7、强大的自我驱动能力和沟通协调能力。

电商运营岗位职责5

职责：

1、负责完成淘宝、天猫、等电商平台各店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名。

2、负责针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

3、指导开展店铺运营诊断分析，通过行业、竞争对手数据分析，发现店铺存在问题并向运营团队提出优化建议;

4、分析各项数据，进行店铺及产品优化，提升成交转化率、回购率等;

5、负责完成店铺月季、季度、年度销售任务。

6、负责团队梯队搭建、培养与日常管理。

任职要求：

1、具有大专以上学历，有护肤品、化妆品、美妆等快消品品牌行业电商经验优先考虑;

2、淘宝、天猫、京东等店铺运营3年实操经历，实战经验丰富，有成功打造爆款经历;

3、熟悉护肤品的`运作流程，对护肤品类目商品有所了解

4、通各平台各类免费及付费推广方式，包括商品标题关键字策略、淘宝商品搜索排序原理、论坛社区、超级卖霸、淘宝客等。掌握直通车规则，能灵活运营直通车竞价排序制定直通车计划。

5、对数据敏感，能通过数据分析发现问题并找出解决方案

6、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率

电商运营岗位职责6

1、负责公司淘宝（含天猫）之外渠道的运营和推广工作，京东商城、一号店、苏宁、美丽说等店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成计划销售目标；

2、负责对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

3、每日监控的数据，进行合理的数据分析；

4、分析市场需求，进行网络营销/电子商务销售及促销方案的制定、策划、执行；

5、收集、分析电子商务领域的各项最新资讯和数据，撰写分析报告，提出建议和意见；

6、开拓网络营销客户和渠道推广产品，建立并管理广泛的网络合作伙伴，定期维护客户关系，促进互动与销售；

7、完成上司临时安排的工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，二年以上电商渠道开发、运营经验；

3、熟悉电子商务网站结构及运作模式，精通各电商平台网上交易推广流程，对产品促销活动有相当的策划和组织能力；

4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的’沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

5、细心、耐心、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、工作积极主动，具有较强的执行力和市场拓展能力、优秀的团队合作精神和敬业精神，善于挑战。

电商运营岗位职责7

1、负责搭建品牌新媒体矩阵，如抖音、公众号、今日头条等;

2、负责公司新媒体内容策划、撰写、推广、效果评估(抖音、今日头条、微信公众号等);

3、对不同渠道输出的不同内容进行规划，洞悉用户需求和渠道推荐机制，目标期内实现涨粉及营销转化等;

4、完成新媒体矩阵不同渠道内容的策划，包括文章、图片、视频、活动等;

5、制定自媒体运营与品牌营销策略，在微信、小红书、抖音等自媒体开展品牌营销工作。

6、电商平台如天猫、京东、抖音店铺等线上电商平台运营;

电商运营岗位职责8

职位描述：

1.负责我服装品牌在电商平台(以唯品会为主)的日常运营与沟通协调；

2.负责售前产品销售计划表单制作、产品录入、货品协调、沟通确认等工作；

3.负责售后商品信息管理、统计、分仓、数据入库，以及制作销售报表；

4.负责电商平台的`售后服务及用户分析工作，进行买点挖掘；

5.协助其它行政工作

职位要求：

1.具有较好的表格文档制作能力，思路清晰，对数据敏感，有品牌电商运营经验者优先，有唯品会运营经验者优先；

2.具有较强的沟通能力；

3.对服装行业，及商品数据熟悉者优先，有服装业跟单经验者优先，有品牌方电商运营经验者优先；

4.工作认真、严谨、积极，有高度的责任心，听从安排，拥有高尚的职业道德

电商运营岗位职责9

一、平台内容维护和客户管理

1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护

1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等

3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等

1.2各类商品的管理、审核、发布和维护

1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍

2、各类商品的文字明说及图片维护

3、商品在平台上展示方式的管理和维护

4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等

1.3对各注册用户的管理和审核

1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核

2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务

3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理

4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的`整理和分析、平台数据的汇总整理等

二、平台功能对接

2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向

担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验

2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案

把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求

2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用

测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用管理后台的测试及反馈。

三、网站平台的宣传推广

3.1、网站平台的推广和宣传

1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传

2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广

3.2、微信公众号建立、推广和维护

1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等

2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服

3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等

3.3、企业微博推广

可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传

3.4、企业QQ号客服服务

申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题

3.5、手机APP平台软件

手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受

电商运营岗位职责10

1、负责美国站，欧洲站或者日本站点账号管理，产品上下架，维护和优化产品页面，确保账号安全。

2、售前，售中，售后的.客户服务，及时解决和减少客户投诉，提高Review的质量和数量。

3、产品资料的编辑优化，并检查。

4、定期统计销售数据、库存数据等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量。

5、良好的团队合作精神，完成公司销售目标。

电商运营岗位职责11

职责：

1、负责公司所有店铺运营及数据分析;

2、负责公司所有店铺推广方案的制定，跟进方案的.实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率、等数据进行分析;

3、协助分析店铺产品结构、打造爆款、分析现有市场及竞品产品及推广方式，给予合理化的意见和帮助;

4、负责直通车的报表分析解读，数据优化，提高直通车关键词转换率;

5、直通车，生意参谋，数据魔方等进行有效的结合，以及有效的进行直通车的优化。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上同等岗位工作经验，大型电商公司经验优先;

2、熟悉直通车、钻展等付费推广工具;精通淘宝站内各种营销工具，精通各平台营销规则，熟悉会员的购物习惯和购物心理;熟悉站内站外的各种活动资源及规则;

3、熟悉各种电商营销工具，熟悉SEO SEM技术，对站外推广有独到的见解;

4、熟悉平台搜索权重，权重方式，站外引流。

电商运营岗位职责12

职责：

1、负责店铺的整体规划、日常维护和运营管理；

2、根据店铺运营指标，制定运营方案并落实指标完成；

3、分析并把握客户需求，针对性地进行产品和店铺优化调整；

4、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，分析访问量、转化率等数据；

5、针对销售目标的完成情况及时调整运营方向并作出应对方案；

6、负责活动提报、审核、跟进，评估并分析活动效果。

任职要求：

1、熟悉淘宝、京东等电商运营推广；

2、富有激情与责任心，善于思考和沟通，较强的执行力，具有良好的’服务意识、创新意识和抗压能力；

3、熟悉各类推广工具及营销、运营和管理规则；

4、喜欢在网络上了解各种资讯，习惯网络购物方式和分类的工作。

电商运营岗位职责13

职责：

1、负责公司网站、淘宝、天猫、京东等平台的整体运营工作，通过直 通车、钻展、聚划算、淘宝客等各种推广资源来提升产品销量，打造爆款;

2、负责所属渠道店铺的日常管理，活动价格，优惠券满减满赠等策略设置，保证店铺日常运营;

3、定期整理分析电商部门的’各类数据，包括但不限于：访问量、转化率数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据，及时调整销售策略。

4、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;

5、负责公司微信公众号策划和管理工作，搭建和维系新媒体群，做好相关拉新、促活工作，策划和组织各类线上、线下活动，做好内容营销，维系社群活跃度、用户留存和转化率;

任职资格：

1、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑;

2、精通天猫、京东推广方式;

3、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;

4、1年以上淘宝、天猫、京东、苏宁等店铺运营工作经验;

5、性格开朗，较强的沟通能力和团队协作能力;

电商运营岗位职责14

职责：

1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，实现公司的电商运营目标;

2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保运营指标的顺利完成;

3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道实现公司整体的销售目标;

4、负责策划线上活动并指定推广方案，提高企业和产品的知名度和美誉度;

5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的.电商运营团队。

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务、营销相关专业;

2、具有电子商务(天猫、京东、淘宝、阿里巴巴、卷皮、小红书、执域等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有快消品行业运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;

5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行;

电商运营岗位职责15

1、负责公司自主品牌及运营的传统IP平台的’电商运营工作；

2、按照规划完成平台销售计划及销售利润计划；

3、负责各个店铺日常运营工作；

4、负责各个平台整体项目进度把控；

5、针对电商平台的销售完成新品上架计划并负责相关供应链的把控。

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原文链接：https://www.qunzou.com/ziliao/gangwei/591330.html