随着购房者对居住服务的要求不断提升,专业性强、能提供品质服务的职业化经纪人逐渐成为居住服务者的未来发展方向。7月5日-6日,2023年第23届贝壳新经纪品牌搏学大考落下帷幕。两天时间里贝壳找房青岛站有6621名合作品牌经纪人参与了“贝壳搏学考试”。据了解,一年两届的搏学大考今年已运营到第13年,追求高分高排名已成为经纪人的荣誉体现,也是专业和职业的证明。
公平规范:设置监考团,“搏考”堪比“高考”
房地产知识具有复杂性、多样性的特点,随着房地产市场和房地产经纪行业发展进入新的阶段,客户越来越需要专业化、职业化的经纪人为其提供高品质服务。贝壳要求经纪人将专业能力的学习,践行到日复一日的“学习-应用-学习”来巩固积累,以此养成持续学习提升的习惯。而搏学考试已然成为了贝壳组织内部一种受众范围广、成本低、有结果的培训方式,并逐渐成为贝壳的一项基础设施。
据悉,为保证公平公正和严肃规范的考试氛围,不将考试流于形式,此次贝壳搏学考试共设置线上监考团10人,线下巡考团67人。以贝壳找房鲁东省区总经理赵阳带队的高管们都会参与监考。
以考促学:考题关联实际业务,助力经纪人职业化
据了解,本届搏学大考内容延续了往届专业性与实操性的特点,并紧密结合2023年青岛市出台的多项房产新政,从城市房地产市场的整体走向出发,重点考察经纪人的专业知识迭代与行业素养,并将政策类的考试内容占比提升至40%。这要求经纪人不仅仅要熟练的掌握专业知识,同时还需要实时了解岛城最新的房产政策变动及行情走向,跟上行业发展的节奏。
除此之外,房地产基础知识、房地产法律法规、房地产经纪服务、平台文化与规则也是考试的重要组成部分。考试内容切入业务场景中的真实案例,引导经纪人学以致用,更好地应对实际问题。参与到教材修订、模拟试题环节的链家商圈经理闫倩倩分享到:“搏学考试涉及的知识点很全面,且贴近实际业务。通过考试,经纪人可以检核自己的专业度,也能做到查缺补漏,迭代知识储备,把学习到的知识应用到业务场景中,为客户业主提供更好的服务体验。”
攀登高分:房产行业需要更专业的服务者
从2011年11月北京链家首次启动搏学大考,再到2018年推广到贝壳所有合作品牌,贝壳搏学大考下造就了很多房产行业的“学霸”。数据显示,搏学大考中高分人群更受客户欢迎,其业绩是低分人群的2倍左右,带看转成交、商机转成交的效率是低分人群的2倍左右;同时,高分人群在房产经纪行业从业时间更长,更能够沉淀经验,给购房客户提供高品质服务。
“未来的房地产服务行业导向将会是高品质服务与专业性人才相结合的发展趋势,复合知识型人才是促进行业发展前进的不二法门”,贝壳找房鲁东省区总经理赵阳表示,“贝壳搏学大考不仅仅是通过房地产专业知识来提升经纪人的专业能力,更多地是扩大经纪人的知识面,从各个方面推动经纪人的职业化进程,在提升经纪人综合能力的同时,必然会带动行业服务品质的进一步提升。”
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